Skip to content

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Giải đáp những câu hỏi chúng tôi thường nhận được nhất từ khách hàng quốc tế. Không thấy câu hỏi của bạn — hãy hỏi trực tiếp đội ngũ xuất khẩu của chúng tôi.

Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu?

Đối với hầu hết các máy, chúng tôi có thể giao một chiếc — không áp dụng MOQ nghiêm ngặt cho máy hoàn chỉnh. MOQ chủ yếu áp dụng cho phụ tùng và phụ kiện đặt riêng. Hãy cho chúng tôi biết mẫu máy và số lượng bạn cần, chúng tôi sẽ xác nhận.

Các điều khoản thanh toán nào được chấp nhận?

T/T (chuyển khoản ngân hàng) là hình thức phổ biến nhất: thường đặt cọc 30% khi đặt hàng và thanh toán 70% trước khi giao hàng. L/C không hủy ngang trả ngay được chấp nhận cho các đơn hàng lớn hơn. Đội ngũ kinh doanh của chúng tôi sẽ đề xuất điều khoản phù hợp với quy mô đơn hàng của bạn.

Thời gian sản xuất và giao hàng mất bao lâu?

Các cấu hình tiêu chuẩn có sẵn trong kho thường được giao trong vòng 15–30 ngày sau khi nhận tiền đặt cọc. Cấu hình tùy chỉnh (phụ kiện đặc biệt, điện áp, tiêu chuẩn khí thải) thường mất 30–45 ngày. Thời gian giao hàng chính xác sẽ được xác nhận trong báo giá của bạn.

Máy có thể được tùy chỉnh cho thị trường của tôi không?

Có. Kích thước gầu/phụ kiện, cấu hình cabin, tiêu chuẩn khí thải (Euro II/III/V), điện áp, màu sơn và nhận diện thương hiệu đều có thể được điều chỉnh theo yêu cầu của quốc gia bạn và ứng dụng thực tế.

Bạn cung cấp chế độ bảo hành nào?

Bảo hành tiêu chuẩn áp dụng 12 tháng hoặc 1.200 giờ vận hành (tùy điều kiện nào đến trước) cho kết cấu chính và hệ truyền động đối với lỗi sản xuất. Các bộ phận hao mòn (lọc, phớt, lốp) không được bao gồm. Một số mẫu có tùy chọn gia hạn bảo hành.

Tôi có thể mua phụ tùng sau khi bán hàng không?

Có. Chúng tôi có sẵn các phụ tùng hao mòn và bảo dưỡng thông dụng, đồng thời có thể sắp xếp vận chuyển hàng không cho đơn hàng khẩn cấp. Vui lòng chuẩn bị mẫu máy và số sê-ri của máy khi đặt phụ tùng.

Máy của bạn có chứng nhận ISO / CE không?

Nhà máy của chúng tôi vận hành theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001. Đối với thị trường EU 🇪🇺, động cơ có thể được cấu hình để đáp ứng tiêu chuẩn khí thải Euro V, và chứng nhận CE có sẵn cho các mẫu phù hợp. Hãy cho đội ngũ kinh doanh biết quốc gia đích và mẫu máy bạn quan tâm, họ sẽ xác nhận cấu hình động cơ và chứng nhận chính xác cho lô hàng của bạn.

Bạn cung cấp điều kiện giao hàng (Incoterms) nào?

FOB Qingdao là điều kiện tiêu chuẩn của chúng tôi và không bao gồm cước vận tải biển — đối với hàng rời/hàng quá khổ, giá cước biển thay đổi thường xuyên và khác nhau theo cảng đến, vì vậy chi phí vận chuyển không cố định và không miễn phí. Nếu bạn muốn CIF hoặc CFR, đội ngũ kinh doanh của chúng tôi sẽ xác nhận mức cước hiện tại đến cảng của bạn tại thời điểm báo giá. Chúng tôi xử lý việc đóng container và chứng từ xuất khẩu, đồng thời có thể giới thiệu đơn vị giao nhận nếu cần. Xem quy tắc Incoterms® chính thức của ICC để biết định nghĩa đầy đủ về FOB, CIF và CFR.

Tôi có thể tham quan nhà máy trước khi đặt hàng không?

Có, chúng tôi hoan nghênh khách tham quan nhà máy theo lịch hẹn. Vui lòng liên hệ trước và cung cấp ngày đi của bạn để chúng tôi sắp xếp chuyến tham quan, giới thiệu dây chuyền sản xuất và nếu cần, trình diễn máy.

Làm thế nào để nhận báo giá chính xác?

Hãy sử dụng biểu mẫu liên hệ và cho chúng tôi biết mẫu máy, quốc gia mục tiêu và ứng dụng dự kiến của bạn. Đội ngũ xuất khẩu của chúng tôi sẽ phản hồi bằng báo giá chính thức, bao gồm giá, thời gian giao hàng và điều kiện vận chuyển, trong vòng một ngày làm việc.

Hãy cho chúng tôi biết ứng dụng và thị trường mục tiêu của bạn — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Liên hệ đội ngũ kinh doanh