Perguntas Frequentes

Para a maioria das máquinas podemos enviar uma única unidade — não há MOQ rígido para máquinas completas. O MOQ aplica-se principalmente a peças de reposição e acessórios pedidos separadamente. Informe-nos o modelo e a quantidade necessária e confirmaremos.

T/T (transferência bancária) é o mais comum: normalmente 30% de entrada no pedido e 70% antes do embarque. Carta de crédito (L/C) irrevogável à vista é aceita para pedidos maiores. Nossa equipe de vendas proporá condições adequadas ao tamanho do seu pedido.

Configurações padrão em estoque geralmente são enviadas em 15–30 dias após o depósito. Configurações personalizadas (implementos especiais, voltagem, nível de emissões) geralmente levam 30–45 dias. O prazo exato é confirmado no seu orçamento.

Sim. Tamanho da caçamba/implemento, configuração da cabine, nível de emissões (Euro II/III/V), voltagem elétrica, cor da pintura e identidade visual podem ser ajustados conforme os requisitos do seu país e sua aplicação.

A garantia padrão cobre 12 meses ou 1.200 horas de operação (o que ocorrer primeiro) na estrutura principal e na transmissão contra defeitos de fabricação. Peças de desgaste (filtros, vedações, pneus) são excluídas. Opções de garantia estendida estão disponíveis para alguns modelos.

Sim. Mantemos em estoque peças de desgaste e manutenção comuns e podemos providenciar frete aéreo para pedidos urgentes. Tenha o modelo e o número de série da sua máquina em mãos ao pedir peças.

Nossa fábrica opera sob um sistema de gestão da qualidade ISO 9001. Para o mercado da UE 🇪🇺, o motor pode ser configurado para atender ao padrão de emissões Euro V, e a certificação CE está disponível em modelos aplicáveis. Informe à nossa equipe de vendas o país de destino e a máquina de interesse, e eles confirmarão a configuração exata do motor e da certificação para seu embarque.

FOB Qingdao é nosso termo padrão e não inclui o frete marítimo — para cargas a granel/grandes, as tarifas de frete marítimo mudam com frequência e variam por porto de destino, então o custo de envio não é fixo nem gratuito. Se preferir CIF ou CFR, nossa equipe de vendas confirmará a tarifa de frete atual até o seu porto no momento do orçamento. Cuidamos do carregamento do contêiner e da documentação de exportação, e podemos recomendar despachantes se necessário. Consulte as regras oficiais Incoterms® da ICC para definições completas de FOB, CIF e CFR.

Sim, visitas à fábrica são bem-vindas mediante agendamento. Entre em contato com antecedência informando as datas da viagem para que possamos organizar a visita, um tour pela linha de produção e, se útil, uma demonstração da máquina.

Use o formulário de contato e informe o modelo da máquina, seu país-alvo e a aplicação pretendida. Nossa equipe de exportação responde com um orçamento formal, incluindo preço, prazo de entrega e termos de envio, em um dia útil.